Política de Devolución o Cambio para venta en línea o en tienda física:

Queremos que nuestros clientes estén completamente satisfechos con su compra. Por lo tanto, ofrecemos una política de devolución o cambio flexible para asegurarnos de que nuestros clientes reciban el producto que desean.

1. Devoluciones: Si el cliente no está satisfecho con el producto recibido, puede devolverlo en un plazo de 7 días posteriores a la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado al cliente y debe ser devuelto con su embalaje original y todos sus accesorios. El cliente deberá cubrir los gastos de envío correspondientes a la devolución del producto. Una vez recibido el producto, se realizará el reembolso del importe correspondiente, descontando los gastos de envío y cualquier otro costo relacionado.

2. Cambios: Si el cliente desea cambiar el producto por otro, puede hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado al cliente y debe ser devuelto con su embalaje original y todos sus accesorios. El cliente deberá cubrir los gastos de envío correspondientes al cambio del producto. Una vez recibida la mercancía, se realizará el cambio por lo solicitado.

Es importante tener en cuenta que no se aceptarán devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• Productos o mercadería personalizados o hechos a medida.
• Productos o mercadería que hayan sido usados o dañados por el cliente.
• Productos o mercadería que no estén en las mismas condiciones en las que fueron entregados al cliente.
• Productos o mercadería comprados en oferta o en liquidación.

Si el producto presenta algún defecto o problema de calidad, el cliente deberá contactar con nosotros de inmediato para que podamos solucionar el problema.

En caso de cualquier duda o consulta sobre nuestra política de devolución o cambio, el cliente puede contactar, a través de nuestros medios telefónicos, correo electrónico o WhatsApp, directamente con el asesor de ventas que lo atendió.